سوالات متداول

  1.  چگونه در سایت عضو شوم ؟
    جهت ثبت نام کافیست در صفحه نخست سایت برروی آیکون “صفحه حساب کاربری من” در بالای صفحه کلیک کرده و اطلاعات درخواستی را تکمیل نمایید تا به لیست اعضای انتشارات افزوده شوید.
  2. چگونه سفارش خود را در سایت ثبت کنم ؟
    برای خرید کتاب بصورت آنلاین، ابتدا باید در سایت عضو شوید پس از انجام عملیات عضویت و انتخاب محصول کتاب های مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید و در قسمت “تسویه حساب” فرآیند خرید را تکمیل نمایید.
  3. جهت ثبت سفارش نیاز به کمک دارم ، با چه کسی باید تماس بگیرم ؟
    جهت دریافت راهنمایی بیشتر و یا هرگونه سوال احتمالی می توانید با واحد فروش انتشارات ۰۹۰۲۹۲۹۲۹۳۵ تماس حاصل فرمایید .
  4.  آیا امکان ویرایش یا کنسل کردن سفارش وجود دارد ؟
    امکان حذف یا کنسل کردن کتاب ها تا قبل از ثبت نهایی امکان پذیر می باشد .
  5.  چطور سفارش خود را پیگیری کنم ؟
    ازطریق تماس با شماره ۰۹۰۲۹۲۹۲۹۳۵ امکان پیگیری سفارش برای شما فراهم شده است .
  6.  نحوه ارسال کتاب ها از طرف انتشارات چگونه است ؟
    ارسال کتاب از طریق پست امکان پذیر می باشد .
  7.  رمز عبور خودرا فراموش کردم چه کار باید انجام دهم ؟
    جهت دریافت رمز عبور مجدد می بایست به “صفحه حساب کاربری من” در بالای صفحه نخست مراجعه کرده و برروی گزیینه فراموشی رمز عبور کلیک نمایید تا رمز عبور جدید برای شما ارسال شود .
  8.  درگاه بانک جهت واریز وجه مشکل دارد آیا طریقه دیگری جهت واریز وجود دارد ؟
    درصورت بروز مشکل در درگاه بانک ، می توانید هزینه مربوط را به شماره کارت انتشارات واریز کرده و سپس اطلاعات واریزی را به واحد فروش اعلام نمایید .
  9. چه هزینه‌هایی برای خرید برعهده‌ی مشتری خواهد بود؟
    قیمت‌های ارائه‌شده در سایت، فقط قیمت پشت جلد کتاب همراه با قیمت پست آن می‌باشد.